Quero trocar o produto 

Para realizar a troca de pedidos realizados no site, abra  uma solicitação preenchendo nosso formulário dentro de até 14 dias após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags e etiquetas originais.

- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

- Não trocamos produtos comprados em outros canais (revendedores);

- Não trocamos produtos sem nota fiscal ou comprovante.

MANDE UM EMAIL PARA NADA@NADAORIGINALS.COM

Trocas para outro produto, será emitido um voucher no valor pago no mesmo para usar no site num novo pedido - podendo haver diferença de preço a pagar.

Produtos devolvidos sem prévio aviso ou fora das condições acima serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.

Caso tenha comprado na nossa loja física de FLORIPA, a troca deverá ser efetuada na loja em que comprou com o cupom fiscal em mãos, dentro de 30 dias.

Não garantimos a reserva de produtos.

Para qualquer dúvida ou ajuda referente a troca, entre em contato pelo e-mail da sua solicitação.

Comprei no site e quero trocar na loja física

Nós realizamos a troca comum de produtos adquiridos no site diretamente na loja física, desde que esteja dentro do prazo de até 14 dias corridos após o recebimento do pedido, com a nota fiscal em mãos.

Para que a troca seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags e etiquetas originais.

Nosso time irá realizar um cadastro completo em loja para efetivação da troca.

Você poderá escolher outro produto, modelo ou tamanho que estiver disponível em estoque.

Informações importantes: - Sem o cadastro completo vinculado ao cpf de compra, não será possível realizar a troca;

- Não realizamos reembolso de compras realizadas na loja física, caso queira devolver algum produto adquirido no site, abra uma solicitação pra gente pelo email: NADA@NADAORIGINALS.COM

Lembrando que a solicitação só será aceita caso esteja dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento do pedido;

- Em casos de produto errado ou faltante, a solicitação deve ser aberta email NADA@NADAORIGINALS.COM 

Não realizamos reservas de produto para troca comum.


Não recebi esse produto ou recebi outro no lugar. O que fazer?

Recebeu o pedido e reparou que algo está diferente do que foi encomendado?

Tire uma foto do seu pedido e abra uma solicitação para o nosso time pelo email NADA@NADAORIGINALS.COM dentro de até 07 dias após o recebimento.

Vamos te ajudar nessa!

Caso você tenha recebido um produto errado, o mesmo deve estar sem uso, perfeito estado, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags e etiquetas originais.

- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

- Não serão aceitos produtos que não estejam de acordo com as condições acima;

mande-nos um email para NADA@NADAORIGINALS.COM
Para qualquer dúvida ou ajuda referente a troca, entre em contato pelo e-mail da sua solicitação.



Recebi com defeito ou deu defeito pós uso

Pedimos atenção ao receber seu pedido.

Confira se tudo está correto no ato do recebimento.

Caso algo esteja errado ou seu produto apresente defeito, mande-nos um email NADA@NADAORIGINALS.COM relatando o ocorrido e anexe as fotos do produto.

Vamos encaminhar o produto para nossa equipe analisar o defeito.

Trocamos somente peças que possuem defeitos de fábrica, não nos responsabilizamos por defeitos causados por mau uso.

Constatado defeito, assumimos o valor do frete de devolução e reenvio.

Caso contrário, a troca/devolução não será autorizada e o produto será devolvido ao cliente.

Para qualquer dúvida ou ajuda referente a troca, entre em contato pelo e-mail da sua solicitação.


Quero devolver o produto

Abra uma solicitação de devolução mandando-nos um email para NADA@NADAORIGINALS.COM dentro de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags e etiquetas originais. - Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

- Não serão aceitos produtos com marcas de uso, odor ou mau uso;

- Não realizamos trocas ou devoluções de lojas revendedoras. 

Após a conferência do produto, atendendo às condições acima, em até 7 dias úteis realizaremos o estorno na mesma modalidade de pagamento utilizada no pedido.

Produtos devolvidos sem prévio aviso ou fora das condições de troca serão retornados ao cliente e a devolução não será considerada.

Para qualquer dúvida ou ajuda referente a devolução, entre em contato pelo e-mail da sua solicitação.